FAQ - シニアテラス中日本 | Senior Terrace Central Japan |
お客様からのよくある質問

ずっーと安心サービス関連

エンディングサポートにかかる費用はどのように支払うのでしょうか?
事前に葬儀や納骨のご要望、遺品等のご確認をさせていただき、相当額を保障する少額短期保険に加入していただくか、預託していただきます。
エンディングサポートとは具体的にどのようなサポートですか?
エンディングサポートはご自分が亡くなった後、葬儀、納骨、遺品整理、残債務の精算等すべてサポートさせていただきます。その際、死後事務委任契約を締結させていただき、必要であれば遺言書の作成のサポートもいたします。
万が一、認知症等を発症し、財産を管理できなくなった場合に管理をお願いできますか?
任意後見サポートをご利用していただければ、万一の場合には任意後見人として財産管理・身上看護をお引き受けすることができます。報酬等の詳細についてはご相談させていただきます。
任意後見サポートとありますが、任意後見とはどのような制度でしょうか。
任意後見制度とは成年後見制度の一つで、万一認知症等で判断力が低下した場合にご自分の財産をご自分で管理・活用できなったときに備えて、あらかじめ、自分で財産管理をしてもらう方(任意後見人)を決めて(契約を交わす)おくことができる制度です。
年金の受領や定期的な支払いなどや預貯金等の管理をお願いできますか?
財産管理サポート
・生活費の送金 ・預貯金の管理 ・金融機関との取引 ・定期的な収入の受領、支出を要する費用の支払い
・収支管理(請求書・領収書等の管理)、家計簿作成
日常生活の中(入院中含む)での様々なお手伝いをお願いできますか?
下記のお手伝いをさせていただきます。
・買い物代行・同行
・通院、お墓参り、銀行等の付き添い
・入院中の生活支援
入院身元保証とはどのような保証なのでしょうか?
・病院へ駆けつけ、緊急連絡先の方への連絡調整
・入院時の生活用品の手配 ・入退院の手続き
・入院費用の連帯保証
※連帯保証は病院に対する保証であり、保証した費用については、ご本人若しくは相続人へ求償いたします。

身元保証サポート関連

死亡時、葬儀や納骨までお願いできるのでしょうか?
身元保証サポートでは、エンディング支援はお引き受けできませんので、併用でエンディング支援をご契約をいただくことになります。
退去(死亡)時の対応とは具体的にどのような対応の事でしょうか??
・入居先の家賃や各種公共料金などの精算事務
・残置物の引き取り及び法定相続人への受け渡し
・お部屋の原状回復事務
入院費用の連帯保証や手術同意の代諾などもお願いできるのでしょうか?
原則入院費用の連帯保証や手術同意の代諾はいたしませんが、 「ずーっと安心サービス」ではお引き受けするとこができます。
入院時の対応とは具体的にどのような対応の事でしょうか?
・病院へ駆けつけ、緊急連絡先の方への連絡調整
・入院時の生活用品の手配
※ただし、入院費用の連帯保証、手術同意等の医的侵襲行為の代諾同意は原則いたしません。
夫婦で1居室に入居予定なのですが、身元保証サポートは夫婦別々で契約するのでしょうか?
ご夫婦で1居室の場合で、入居先の入居契約が1契約であれば身元保証サポートのご契約も1契約となります。
年齢が80歳を超えているのですが、少額短期保険に加入できますか?
89歳を超えられていても加入できる保険がございます。ご加入できない場合には、相当額を預託していただく場合がございます。
少額短期保険に加入しないと身元保証サポートを引き受けてくれないのでしょうか?
緊急連絡先、身元引受人など誰もいない場合や敷金・礼金等の支払いがない施設等への入居の場合にはご加入いただいております。
少額短期保険とはどのような保険ですか?加入条件はありますか?
満15歳から満79歳までご加入いただける少額短期死亡保険は、医師による審査や告知書の提出は不要です。
保険金は、病院でかかった費用の精算や高齢者住宅の精算費用、葬儀費用、遺品整理等の費用などとしてお使いいただけます。詳細はお問い合わせください。
解約した場合保証料金は返金されますか?
身元保証サポートの契約の有効期間は1年間です。中途の解約の場合は返金はいたしません。但し、入居先を変更される場合は継続契約が可能です。
親族がいても身元保証サポートをお願いできますか?
親族の方、推定相続人の方がいらしても身元保証サポートをご利用できます。親族の方、相続人の方には緊急連絡先として登録していただく場合がございます。
身元保証サポートを契約する際、必要書類等はありますか?
入居者様、入居先様、当協会の三者による契約となりますので必要に応じて、審査時に各種証明書類を提出していただく場合がございます。
身元保証サポートは誰でも申し込めますか?審査はありますか?
本人確認書類(運転免許証・保険証など)の提出と簡易的な面談審査をさせていただきます。
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